社区民警肖本昌:9本工作日志 字里行间满是爱民情

  中国网讯 “群众反映文化宫附近有人沿街低价卖苹果手机,找到当事人,确定其所持手机为山寨机,交由辖区派出所做进一步处理”“早上来社区上班途中,在步行街路上遇到车辆乱停乱放,进行疏通”……

  8月4日,湖北省阳新县儒学垴社区民警肖本昌就背着他的黑色小包,来到办公室,打扫完卫生后,翻开“社区民警工作日志”新的一页,对前一天的工作进行总结,记录当天上班途中发现的一些问题。

  这已经是肖本昌近一年来写下的第9本工作日志。密密麻麻的文字,记录的是肖本昌工作的点滴,也饱含着他辖区群众的用心。

  结合电脑存放的工作照片,他可以迅速具体描述当时的情景,甚至在不用翻看日志的情况下,准确说出当事人的全名、住址信息等。

  儒学垴社区党支部汪峰说,老肖的到来,给社区服务和管理工作带来了新气象、新改变,他扎根基层,切实为群众办了许多实事。

  肖本昌今年53岁,个头不高,脸上总挂着和蔼的笑容。在辖区的大街小巷,只要看到穿着蓝色警服、背着黑色小包的人,即使是背影,群众也能很快知道是“老肖来了”。

  2019年5月,阳新县公安局迅速落实省厅、市局社区警务工作精神,启动“百名民警进社区”活动。时任阳新县公安局指挥中心调研科科长的肖本昌,自愿报名来到儒学垴社区,成为一名社区民警。儒学垴社区地处阳新县城中心地区,社区内有医院、中学、幼儿园等多家单位,以及商业步行街、文化宫、娱乐场所等,人员较多,治安情况比较复杂。

  为了迅速熟悉社区环境,摸清社区基本情况,肖本昌坚持徒步上班,走街串巷,听民情、访。在他的黑色小包里,时刻装着笔和纸,对于群众的基本情况和反映的问题,他都详细记录下来。遇到突发的纠纷等,能当场解决的,他耐心调解,及时化解双方矛盾;遇到一时无法处理的问题,他回到社区后主动同社区干部等沟通,想办法快速解决。

  此外,他还将“写日记”的习惯在社区工作中坚持了下来。每天辖区发生了什么事、什么地方有可疑人员出现、哪位群众反映了问题、如何处理解决的,他都一一记录,并将相关照片命名后保存在电脑里。

  “好记性不如烂笔头,有时候辖区发生的案事件可能与之前发生的事情有关,我只要看看日志和照片,就能很快理清思路,给派出所民警提供一些线索。”肖本昌说,最近辖区一手机店发生被盗案件,因为之前他在沿街巡逻时,在该手机店门口看到过几名可疑人员,并在当天的工作日志中记录了几人的体貌特征,所以及时向派出所提供了相关信息,目前派出所已围绕几人展开调查。

  在肖本昌的“日记”里,记录着这样一件事:今年5月18日上午,县局110指挥中心接到5名居民的报警,称由于前几日大风,导致附近一单位办公楼顶层的石棉瓦被吹落,砸坏了他们的屋顶,双方因赔偿问题发生纠纷。接警后,110指挥中心一警双调,在调派辖区派出所民警赶赴现场处置的同时,通知社区民警肖本昌到场。

  身在社区、对社区地形非常熟悉的肖本昌先一步赶到了现场。了解情况后,肖本昌经过评估,认为案情不复杂,自己对居民也十分了解,能自行处理此次纠纷,于是与派出所民警商量,让他们先去处理其他警情,自己继续留在现场,将双方召集起来,开展调解工作。

  据了解,对于社区的警情,肖本昌一般都会先于派出所民警赶到现场。“因为有的小巷警车进不去,我每天在辖区里转,对路况更熟,而且我有摩托车,所以比较快。”对此,肖本昌说。

  正是他这种“快一秒到场、矛盾就少一分升级可能”的“干劲”,辖区内许多矛盾都被成功化解在初期、甚至是萌芽期。社区治安情况越变越好,群众对于“老肖”也愈发信任,更愿意听他的劝。

  辖区老人多,喜欢不戴口罩在屋外坐着聊天。对此,肖本昌每天徒步巡查,发现聚集及时劝阻,而且他的黑色小包里总是装着备用口罩,发现有人没戴口罩,立即上前赠送,并帮助、教对方正确戴好口罩。

  据了解,抗疫期间,肖本昌带领社区网格员,先后入户排查数千人,摸排各类返乡人员225人,查出确诊病例1人,疑似病例2人。

  战疫结束,汛期到来。去年7月7日,肖本昌得知辖区住在河边的65岁的周爹爹,简陋房屋内水深已达1米以上,却始终不听他人劝阻,不愿撤离,要守住自己亲手喂养的20余只鸡和3只狗。

  “人先撤离,如果可能,我到时帮你把‘宠物’也带上!”肖本昌到场后,耐心劝说,一下解开了老人的心结。很快,在肖本昌的帮助下,老人被安全转移至女儿家。

  事事为民想,真心办实事,肖本昌用自己的负责的工作态度建立了良好的群众关系,得到了居民的大力支持,他的社区工作自然也越做越顺。

  2020年,儒学垴社区迎来了187名下沉党员。为了加大社区治安防控力度,肖本昌借此组建了一支治安巡逻队,由民警带领下沉党员,开展夜间治安巡逻。

  同年11月,有学生家长向肖本昌反映,在辖区学校、医院、步行街等地,偶有社会青年在夜晚出现,担心他们擂肥、侵害学生。

  对此,肖本昌一方面将情况向辖区派出所通报,另一方面带领治安巡逻队,在夜间重点对以上区域进行巡逻防控,形成震慑作用,发现侵害学生财物行为,第一时间制止,并予以严厉打击。

  有一天,肖本昌在带队巡逻时,成功制止一起多人追打他人、抢夺手机事件,帮助受害人找回被抢走的手机,并联合辖区派出所将涉案人员一网打尽。

  成立至今,社区治安巡逻队多次及时疏导交通、化解矛盾纠纷、处置突发事件……辖区侵财类案件逐渐减少。

  “疫情防控不能放松,反电诈宣传也不能放松。”肖本昌说,疫情防控关乎到社区居民的身体健康,反电诈则关乎居民的“钱袋子”,两项工作都不能懈怠,要常态化进行。

  肖本昌联合社区工作者、下沉党员及志愿者,进楼栋张贴反电诈通告,并向居民发放宣传手册,并上门入户面对面宣讲,让居民签订防电诈承诺书,做到不漏一户,户不漏人。

  据了解,在肖本昌等人的共同努力下,今年5月至今,儒学垴社区未发生一起电信案件,实现“无诈社区”目标。

  “帮助他们解决了一件事情,我很开心;看到矛盾双方握手言和,我很开心;居民的‘钱袋子’守住了,我很开心。”肖本昌说,从警31年,下社区前,他先后在派出所、治安大队、指挥中心工作,如今的他回到了基层,两年多的时间让他和儒学垴社区的居民心连在了一起,“虽然基层工作压力大,但我很适应,我愿意在社区一直工作下去。”

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